Detailed Duckegg
Des retours faciles :
Vous bénéficiez d'une période de 30 jours à compter de la date de livraison pour soumettre une demande de remboursement. Ce délai vous offre le temps pour évaluer votre achat et prendre une décision éclairée.
Non altéré, non ouvert :
Afin d'être éligible au remboursement, le produit doit demeurer dans son état d'origine, c'est-à-dire non ouvert, non utilisé et non modifié.
Preuve d'achat :
Lorsque vous soumettez une demande de remboursement, veuillez inclure les détails de votre commande tels que le numéro de commande et le reçu d'achat. Cela nous permet de faciliter une procédure fluide et transparente.
Frais de retour :
Les frais associés au retour sont à la charge du client. Nous vous suggérons d'opter pour une méthode d'expédition traçable afin d'assurer la réception sécuritaire de votre retour.
Délai de traitement :
Suite à la réception de votre article retourné, notre équipe s'engage à traiter votre remboursement avec diligence dans un délai de 14 jours ouvrables. Vous recevrez rapidement une notification concernant la réalisation du remboursement.
